Compra no entregada, mal enviada.

El día 3 de septiembre realiza mi compra número 96088, la cual figura con entrega el día 7 de septiembre a una persona anexa a mi empresa,persona que no conozco. Desde el día de mi compra intente comunicarme con algún departamento de post venta, lo cual fue imposible ya que ningún número de contacto está vigente. Vía mil y después de tres semanas hoy tuve la insólita respuesta de que mi compra fue recepcionada por una persona que no conozco, reiteró que a pesar de especificar en mi compra que sólo yo recepcionaria el producto y que se comunicaran a mi celular personal, nada de esto pasó. la empresa mercado americano se desentiende de esta situación aludiendo a que quien despacha es empresa externa y no tienen responsabilidad, al querer anular mi compra me responden que ingrese un reclamo a través de la página.Esto a generado complicaciones mayores en el fu funciomiento de mi negocio, además de un tremendo mal rato que vengo pasando desde el momento de mi compra.Pésimo servicio, al borde de la *****a . Sin ningún protocolo o respeto por el cliente.Espero esto sirva para que a nadie más le pase.