*****a por compras de pasajes aéreos

Resulta que el día miércoles 19 de enero a las 21.00 compro dos pasajes aéreos de S. a Guayaquil con fecha del 08 de febrero del 2022 por la agencia Smartfares, el cual no llegó mi código de reserva, llame al numero que aparece en sus paginas 56722235573 me contesta un chico el cual hablo con el por teléfono y yo exigiendo que me dieran mis códigos de reservas de mi vuelos y me salen diciendo esa gente que yo tenia mal escrito mis nombres y que había colocado un solo apellido y que a ellos modificarme mis datos completos tenia que pagar una multa de 225. dólares , me negué a seguir pagando ya que presentía que era todo una *****a ... llamo y no me responde me cierran el teléfono, no tengo respuestas alguna de esa agencia , los pasajes los compre en dólares.