Cobro injustificado en boleta movistar

A los pocos meses de cambiarme de compañía telefónica a Movistar, comenzó a cobrarse de manera injustificada un monto de $1999 o $2000 como servicio de larga distancia asociado al carrier 173 four group, servicio que jamás he solicitado y que en movistar dicen no poder realizar el descuento, dado que debo renunciar directamente a ese servicio. solicito que no se siga realizando el cobro y la devolución de los meses que he pagado, dado que al no hacerlo quedo sin el servicio de telefonía el cual si contraté.