Devolución de dinero por incumplimiento de deber.

Buenos días, quisiera hacer un reclamo formal a la persona edgar Varela chófer del vehículo klkf30 de transporte de pasajeros de la empresa trasvip antofagasta por no cumplir horario de recogida del día 16 de mayo 2022..... Lo que espero es que mi dinero sea devuelto a la tarjeta de crédito que realice el pago.Espero alguna respuesta de parte de ustedes.Alejandro Espinosa.