- Viña del Mar, Chile
- 27, Marzo 2023
- Número: 957996
Portal Inmobiliario/mercado Libre
Falta de transparencia/ publicidad engañosa
PRESENTE
El Portal inmobiliario está lleno de publicidades engañosas. Entidades cono HOUM, ASSETPLAN y otros corredores ON LINE (chantas), publican propiedades en arriendo “ON LINE” que no tienen en cartera a precios competitivos inferior a los de mercado con fotos de departamentos pilotos. Para poder ver estos departamentos fantasmas, exigen que se les envíe todos los datos personales del interesado, los cuales comparten con Mercado Libre para su sistema de datos. Una vez recibida la información ellos se encargan de tramitar la visita, lo derivan a otros agentes o envían emails robóticos. El Portal Inmobiliario y otros Portales tienen la obligación de proteger al consumidor y no permitir publicidades engañosas.• Todos los listados deberían tener una fecha de inicio y de caducidad automática.• Los listados que caducan pueden ser republicados, pero deben mostrar su historial.• Los listados deben mostrar la dirección de la propiedad.• Los listados de publicaciones duplicadas deben ser explícitos con los nombres de las agencias, precios, tiempo en el mercado y nombres de los corredores.• Las fotos de las publicaciones deben ser auténticas y no fotos de los departamentos pilotos, áreas comunes o de otros departamentos similares.• Los portales deben ofrecer un espacio de opiniones en cada publicación. Es la mejor forma para que el consumidor tome decisiones.• Esto de pedir los datos personales del consumidor “ON LINE” no se debería permitir ya que expone al consumidor a que sus datos sean hackeados.• Si se está ofreciendo una propiedad en el mercado, primero hay que verla en forma presencial, al momento de hacerlo se registra la orden de visita con los datos básicos del consumidor: Nombre, Rut y teléfono. De estar interesado en la propiedad, el consumidor debe presentar sus datos personales junto con la oferta, no al revés. El caballo va antes que la carreta.• Como en este país el rubro de bienes raíces no está regularizado, cualquier persona puede actuar como corredor de propiedades sin tener la menor idea de lo que hacen, basta con tener un celular para trabajar “ON LINE” (muy de moda en chile). Se olvidaron de que el rubro de Bienes Raíces es “PEOPLE BUSINES RELATIONS”.• El negocio de bienes raíces es negocio de interacción con la gente y no con el computador. El internet es el mensajero. Los correderos de propiedades cobran por dar un SERVICIO no por hacer un favor. El 95% de estos corredores no tienen la menor idea de lo que es una relación fiduciaria y cuáles son sus obligaciones como tal.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Los Portales deberian ser transparente con la informacion que se publica. Exigir informacion correcta de las propiedades y penalizar a quienes no cumplen con los requisitos de proteccion al consumidor. Formalizar, regularizar el corretaje de propiedades y no permitir el servicio ambulante.
Autor: P.A.