Bci - Transferencia de dinero con poder simple

Mi abuela jubiló en enero de este año de profesora de estado, el dinero por retiro voluntario fué puesto a su dispocisión en el banco de créditos e inversiones, Bci. A fines de marzo, encontrádose enferma, le otorgó un PODER SIMPLE a una tercera persona para que esta le sacara cierta cantidad de dinero y poder realizarse sus exámenes médicos.
A mediados de abril se dirigió con su ejecutivo de cuenta para realizar un giro de $50.000.- encontrándose con la sorpresa de que aquella persona a la cual se le había entregado el poder simple había realizado una transferencia de todo el dinero restante, el cual ascendía a $2.000.000.-, a una cuenta personal en el mismo banco y a nombre de ella, todo esto, con un poder simple.
Al encontrarse en esta situación, solicitó hablar con su ejecutivo, a lo cual la respuesta de la persona encargada, fue que se encontraba de vacaciones. Esa fue la única respuesta que se le dió al saber que el dinero no se encontraba en la cuenta, y que había sido transferido con un poder simple a una cuenta personal en el mismo banco.