Hites Concepcion

Hites concepcion - No se hacen cargo de garantia

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
hites concepcion
no se hacen cargo de garantia
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En , , Chile
Jueves 11, Octubre 2007
Número de Reclamo: 11600
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES hites concepcion

PRESENTE

buenas,hace un mes compre una camara digital samsung s630.y me di cuenta que el cable para descargar las fotos, la camara no lo reconoce.fui a hites para poder solucionar el problema y me mandaron a servicio tecnico, que es totalmente valido y es el conducto que hay que seguir.al estar en el servicio tecnico de san martin 1142 en concepcion. el tecnico me responde que ellos no ven ese tipo de camaras. me enviaron a salas con o´higgins.idem.luego fui a la tienda en colocolo. la encargada de las garantias. me dio 2 direcciones mas:1 barros arana 12412 ongolmo 631el cual ninguno trabajaba con samsung.nuevamente fui a hites.a decirles que los datos que me habian dado ya no eran vigentes y que no me solucionaban mi problema.lo cual la encargada verifico con llamadas a los servicio tencnico y confirmo que no atendian a las garantias.y su respuesta fue: "comprese un cable para la camara" al que le respondi que eso no era lo que yo esperaba, la camara tiene un mes y por lo tanto por ley tienen que repararla, cambiarla.mi pregunta es:es correcto lo que ellos me dijeron?cual es mi derecho como consumidor? sabiendo que:Dentro de los primeros tres meses, y siempre que el producto no tenga una garantía especial con condiciones particulares, puedo exigir que se me repare el bien o producto, se me cambie por otro, o bien se me devuelva el dinero pagado. Todo lo anterior sin perjuicio de pedir la indemnización por los daños y molestias que esto signifique.puedo anular la compra y devolver la camara si no me dan una solucion?
Autor: C.S.
Publicado por: IP 152.74.182.19 el Jueves, Octubre 11, 2007 - 18:59. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

Hites
Santiago: Me rebajaron el valor del seguro que jamás contraté, solo por la boleta del ultimo mes, pero nadie me ha respondido por la devolución de las primas ya pagadas a pesar de reclamar al respecto en todos sus canales. Con respecto a los cambio de los cobros de matención no informados, ellos indican que si lo informaron, pero no tengo respaldo alguno de esa información, salvo la boleta que en los meses anteriores viene por $5.290 y luego abrupta y arbitrariamente subió a $7.990. Lo malo de todo es que si uno no paga ellos envían a DICOM, así que lo peor de todo es que tendré que pagar en total $214.000 por un avance de $100.000 pactado en 6 cuotas. Francamente el descaro mas grande de la humanidad. Eso es HITES
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Santiago: Me aumentaron el cupo de 377 a 450, (73 lucas) no era lo que esperaba pero igual gracias.
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Las Condes: Malo o normal para ellos no se dignan a leer los mensajes en sus correos me enviaron un wsp pensé ahí lo leerán es más directo, perdida de tiempo ni lo leyeron siguen en la misma
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Iquique: Se supone que por cualquier medio te solicitan que vayas a la sede. Vas a la sede y te dicen que está todo listo. Pero en sistema sigue igual bloqueada. lo peor es que admiten que el bloqueo ha sido por sus sistemas y el servidor de unimarc. Que constantemente se cae. Realmente solo esperaré a que termine la cuarentena para solicitar la anulación de esa tarjeta.
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San Carlos: Después de algunos día luego de puesto el reclamo finalmente llegó el pedido
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Viña del Mar: Al fin obtuve mi pedido, pero solo gracias a la compañia a cargo del envio. Al parecer tenian problemas con la direccion, no la recibieron entera y despues Hites nunca les envio la direccion alternativa. Recien con ayuda de la.coordinadora de la empresa que esta a cargo de las encomiendas pudieron entregarme mi pedido. Hites? Nunca mas!!
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Santiago: hites no se ha comunicado, en cuanto al reclamo y desincorporacion del seguro que me cobraron si yo solicitarlo
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Quilicura: hola buenas tardes. por el desenlace de mi reclamo es mas o menos bien porque yo me pedir 150mil .me depositar 120mil.
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Lampa: A la fecha no tengo respuesta sobre mis productos o la devolución de mi dinero. Compra realizada el 16 de abril.
Hites
Buin: Llegaron los productos al final, que bueno que se pusieron las pilas.

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