Lomitos Fritz

Lomito miserable

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lomitos fritz
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En , , Chile
Sábado 08, Septiembre 2007
Número de Reclamo: 9449
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES lomitos fritz

PRESENTE

El martes 4 de septiembre a las 8 de la noche, con mucha hambre me dirigí hasta el local de Lomitos Fritz, en el Portal de La Dehesa. Pedí el Gran Lomito Fritz, cuya foto mostraba un sandwich apropiado para el hambre que tenía en ese momento: mucho lomito, mucha palta, que no cabían en el atractivo pan. Decidí pagar cerca de 3 mil pesos para comerlo. sin embargo, me llevé una verdadera sorpresa cuando me llegó un pan con dos torrejas de lomo y pintado (literalmente) con palta, que la vendedora me tiró sobre el mesón ordinariamente más encima. Le dije que no era justo que yo recibiera ese PAN considerando que pagué caro por uno como el de la foto. Me dijo que "se veía más chico por que estaban mal distribuidos los ingredientes, pero que era la cantidad correcta". Eso mismo me dijo que el jefe, que operaba como cocinero además. tuve que comenzar a sacar fotos con mi celular para que el tipo se dignara a corregir su abuso. Recién entonces y de buenísima gana me dijo:"... ya, no importa, le ponemos más carne...", como para dejarme tranquilo.Finalmente me comí el GRAN LOMITO FRITZ, que igual me dejó con hambre, después de 20 minutos reclamando y en que incluso alcancé a escuchar de las vendedoras, cuando sacaba las fotos que les adjunto: "…no importa, si las fotos sacadas con celular se ven borrosas". Yo al menos creo que se ven lo bastante bien como para que se vea el abuso con los mismos clientes con los que ganan plata. por favor, un poco más de respeto. Cuando regrese a Fritz, porque a pesar de todo, me gustan sus lomitos, quiero lo justo por lo que pago!
Autor: G.S.
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Publicado por: IP 190.54.59.146 el Sábado, Septiembre 8, 2007 - 17:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Ñuñoa: Hasta la fecha no han dado respuesta a mi reclamo. Cero preocupación de parte de la empresa
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Maipú: Nunca tuve respuesta, la atención pésima, si no tienen los productos deben decirlo antes de vender, además cuando pedimos el helado que venía en la promoción para niños y lo fue a pedir mi hija, la misma cajera le dijo a la señorita que se lo preparaba al preguntarle que salsa quería que se lo diera sin nada, fue hasta que me acerqué a decirle que le diera el producto tal como salía en la propaganda que se lo dio como corresponde y de muy mala manera. Se negó por segunda vez a darme el libro de sugerencias y reclamos siendo un derecho del cliente. Pésima la atención y gestión de la persona a cargo.
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Huechuraba: Desde que escribí el reclamo, por parte de la empresa no he tenido ningún resultado ni llamada ni disculpas, quizá para ellos es un reclamo más... Y tal vez no signifique nada para ellos. Claramente solo les interesa vender pero no el bienestar y satisfacción de sus clientes.