Incumplimiento en la entrega a domicilio y mala atencion

Es el colmo que en Antofagasta siempre sucedan estas cosas, ya van tres veces que cuando he solicitado pizza a Dominos pizza en Antofagasta para domicilio, se demoren mas de 1 1/2 hora en la entrega, y en resumen solo te dan como solución y respuesta ..que el repartidor tuvo un problema o .te preguntan si la aceptas igual o no.. sin saber ni colocarse en los zapatos de los clientes que han esperado mas de una hora...me parece que estamos mal, desde el que atiende del call center que mas encima te dice que la demora es de 40 minuto...hasta los jóvenes que atienden en el local que cuando tu preguntas que pasa con el pedido, te dice...como para darte una respuesta ...su pedido fue enviado. Yo vivo a pocas cuadras del local de Angamos, y así de todo se demoran tanto.. y mas encima cuando llegan tienen la desfachatez de solicitar propina... me parece una falta de respeto hacia los clientes. no entiendo como cadenas de comidas tan grande, caigan en esta mala atención.. ni siquiera los telefonistas están preparados para atenderte. Y lo peor de todo que cuando uno hace la compra en el local los ves conversando de lo lindo y tienes que poco menos hacerles gracias para que te puedan atender... Esto es demasiado después e haber llamado 3 veces consultando por mi pedido y que me indique que el repartidor ya salió, luego me llama un tipo peruano después de dos horas avisándome que el pedido recién va... jajja es pa' la risa. pero esto sucede en Chile...no mas..