Plan

Buenas tardes,Acudo acá hacer el reclamo ya que no tengo respuesta alguna en atención al cliente de MOVISTAR necesito que me hagan un reajuste para cancelar la deuda ya q el monto a cancelar es mas del plan que tengo y en la boleta no sale detalle del porque, quedaron de llamar el día lunes para dar solución y todavía espero el problema es que me tienen retenida con esta compañía porque no me dan a opción de bajar plan y como no e tenido respuesta necesito cambiar de compañia porque ya no quiero seguir con movistar