Retiro de fondos

Buenos días yo solicite mi 10 x ciento y salí rechazada pero apele y me dice que mi solicitud esta en curso yo se que es muy poquito lo que tengo pero me sirve ya que tengo una colostomia terminal y todo dinero me sirve mucho ruego por favor aser la devolución me llamo cecilia reinos o y mi rut es 73484499 y mi teléfono es 930996090 estaré muy agradecida con mi devolución atentamente cecilia reinoso