AFP Provida Saco mi dinero del 10% y no me lo pago

Hice mi solicitud a la AFP Provida de mi 10% el dia 31 de julio a través de la APP me percato que el dinero fue retirado de mis fondos previsionales el dia 11 de agosto, pasaron los días y no se realizaba mi pago, hice un requerimiento por el call center donde efectivamente el dinero había salido de mi cuenta, has hoy aun se me cancela el dinero recibiendo un mail de rechazo de mi solicitud fechado 23 de agosto aludiendo a problemas con la cuenta bancaria, y el dia 20 se me retornan mis fondos a la cuenta original.¿Donde estuvieron mis dineros esos casi 10 dias?, ¿quien lucro con mis fondos sin mi consentimiento?, porque aun no pueden realizar el deposito si ya se corrigio el tema de la cuenta bancaria? ¿Quien responderá por los casi 10 dias que mi dinero no rentabilizo?