Resuelto
Autor:

Red Salud Dental La Florida

12 Agosto, 2021 - 11:36
Tuve asistir nuevamente a sucursal por cuarta vez y ahi resolví situación, pero ninguno de los canales digitales y telefónicos fue capaz de entregar respuesta a inconveniente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 22, Julio 2021
  • Número: 826760

Red Salud

Tardanza en entrega de exámenes y mala atencion

SEÑORES red salud dental la florida

PRESENTE


Hace tres semanas me realice scanner dental en Red Salud La florida, dos dias después solicite copia del examen y hasta ahora no hay respuesta , he llamado innumerables veces s Call center, en donde además de no atender correctamente, incluido corte de llamados no han sido capaces de gestionar la entrega del examen Pagado y realizado el 05-07-2021. En sucursal la atención ha sido igual de mala, solicite hablar con directora de area y no se acepto, si no que atendió un encargado quien no se identifico y se comprometió a tener respuesta el dia 13-07, sin embargo, y como era de esperar hasta ahora no hay solución. Caso a parte es la gestión de devolución la que sin duda sera igual de lenta y engorrosa como esta situación.
Objetivo: Obtener una solucion Obtener solución, revision de sus protocolos de atencion en canales, call center, digital y presencial
Autor: A.R.
Publicado el Jueves, Julio 22, 2021 - 11:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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