- Cerro Navia, Chile
- 15, Junio 2021
- Número: 810968
Mala atención. vulneración de derecho atención digna
PRESENTE
Al llegar al centro medico la funcionaria que esta categorizando, me pregunta a que medico vengo le indico que no se a lo cual se molesta y me dice "no la puedo dejar entrar", comienzo a buscarlo en mi celular y ella comenta "buuuu, como día lunes", y sigue con tono molesto, "tengo tres pisos con doctores no puedo dejar entrar", luego me hacen ingresar me categorizan con un color R. y me envían al 2 piso, luego me hacen subir al 3 piso.La doctora S. Yelovitz Rubinsztein me recibe, me atiende me diagnostica bronquitis aguda, me da indicaciones y al realizar el tramite de la licencia me pregunta por mi empleador le digo que ya no trabajo ahí, que ahora trabajo en un colegio en Calama a distancia, y me dice molesta "ah, es que yo no puedo hacer cambios aquí", luego me indica que ponga la huella y esta no me tomaba por lo que me dice "pero mire esta poniendo la punta del dedo y es así", le digo pero es como lo estoy poniendo, y ella limpia el lector pone nuevamente su huella y mi huella no pasaba, luego pasa.Al pasarme la licencia me dice "ya usted se lo hace llegar a su empleador", le pregunto, pero como si mi empleador está en Calama?. Ella responde más molesta: ah, no se yo como lo va hacer ese es su problema. Le respondo pero doctora solo le estoy haciendo una pregunta, vengo enferma y podría ser un poco más amable, le digo hasta luego a lo que obviamente no me responde.Envío la licencia a mi trabajo y como sospechaba la licencia no aparece en ningún portal en los cuales se podía buscar.tuve que realizar una sesión de telemedicina en otro centro medico obvio, me dio la licencia la envíe y no tuve ningún problema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito se me devuelva el dinero de la consulta y además que la doctora me pida disculpas, pero creo que eso sería mucho pedir.
Además que instruyan mejor a sus funcionarios ya que una va enferma (vulnerable), paga una consulta y espera que mínimo la traten dignamente.
Autor: P.J.