- Ñuñoa, Chile
- 30, Junio 2021
- Número: 818335
Mala atención y mala organización
PRESENTE
El día 15 de Junio agendé una hora con el psiquiatra Rodrigo Eduardo Varela Candia en el centro médico Red Salud Parque Arauco para el día 17 de Junio (día jueves), cosa que esa hora se me fue cancelada y postergada para el día 26 de Junio, un día sábado. Ese día fui 25 minutos (o incluso 35 min.) antes de la hora, y me sorprendo al escuchar a la recepcionista que me avisa que este psiquiatra no atiende los fin de semana y me informa que debieron llamarme para avisarme, ¡pero nunca lo hicieron! Incluso me enviaron correos que confirmaban que mi hora estaba agendada; sin embargo, yo reagendé la hora para el día 2 de Julio, creyendo que se trataba de un mal entendido, ¡pero no!. Hoy , 30 de Junio, me ha llegado un mensaje de texto que anulaba la hora que agendé. Esto es el colmo, ¿Cómo puede haber tan mala atención? Esperé semanas y, además, no son capaces de organizarse entre ustedes, e incluso llego a creer que el psiquiatra también es de la mismo por no ser capaz de atender bien a sus pacientes. Pésimo servicio.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Informen mejor los horarios y citas en las que se puede agendar,
Autor: L.M.