- Providencia, Chile
- 21, Octubre 2021
- Número: 851182
Mala atención dr. miguel angel zuñiga
PRESENTE
Llegamos a tiempo a la recepción, compre el bono, esperamos nuestro turno y tuve que mudar a mi bebé, paciente del Dr. Miguel Zuñiga, casi terminando de vestirla el Dr. mencionó su nombre y salimos corriendo del baño, no transcurrió ni un minutos y llamo al paciente siguiente, ni si quiera la llamó por segunda vez y cuando salimos diciendo aquí estamos nos dice lo siento tendrán que esperar a que termine con el paciente que estaba después de mi hija. Le dije Dr. Un poco de tolerancia, (que pasa si no lo escuche o el paciente que va atender tiene problemas de audición)En la consulta nos preguntó si ya habíamos consultado con él a lo que respondí que no, a lo que respondió desvista a la bebé para revisarla. No hizo más que mirarla menos de 1 minuto y dijo "Ah dermatitis atópica" a lo que me explico el concepto de lo que estaba diagnosticando. Luego procedió a recetarle una loción de limpieza y una crema que solo vende una farmacia en particular, lo cual no me informó, porque de ser así le exijo alguna alternativa como es habitual en muchos médicos.Por ultimo nos informa que estará un tempo fuera y me entrega un papel ya impreso desde antes que emitiera la receta con los datos de su consulta particular para dirigirnos ahí comentando que tomemos rápidamente la hora porque estaba derivando a sus pacientes para control allá porque no tenía agenda disponible.En mi experiencia como papá en otras clínicas me han dejado un médico backup de la misma clínica para consultar en caso que el médico que cabecera no se encuentre disponible.La atención recibida fue más bien comercial y tome la decisión de buscar otra opinión en otra clínica. Por lo que perdimos tiempo y dinero llevándonos una muy Mala experiencia con Red Salud Parque Arauco.
Objetivo:
Recibir disculpas
La devolución de lo cancelado en la consulta
Que la clínica nos contacte para explicarnos si los lineamientos de esta corresponden a los utilizados en la atención de este medico
Autor: C.H.