- Santiago, Chile
- 01, Septiembre 2021
- Número: 839249
No respetan las agendas de horas
PRESENTE
El día 01-09-2021 asisto a red salud de Pedro de Valdivia para tomarme unos exámenes sin hora, puesto que cada vez que fui, incluso durante la pandemia lo hacían por orden de llegada, me mencionan que debo pedir una hora para realizar la toma de muestra; pido la hora, a las 9.24, llego como 25 min antes, y me dicen que no me dejarán entrar hasta 20 minutos antes, espero los 5 minutos afuera; ingreso y tengo que sacar un número de atención, se cumple la hora que tenía agendada y ni siquiera me habían llamado para el ingreso y quedaban 8 números antes del mío app. Me acerco donde una encargada para mencionarle que tenía hora y ya estaba pasada de la hora que tenía agendada, la señora mira el número que tenia en la mano y me dice que tengo que esperar a que me llamen, que nunca atienden a la hora que las personas agendan. Entonces para que pedir hora, sino van a respetar las agendas, pasan a llevar a los usuarios de salud abusando de su necesidad.Pensé que al agendar hora sería todo realmente más ordenado, pero no, es exactamente el mismo desorden, desorganización, pésima gestión de los centros médicos.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Respetar a los usuarios de salud que se toman el tiempo para organizarse agendando horas y cumpliendo con lo establecido por el centro médico.
Autor: I.R.