No hay atención por video llamada

el día de hoy agendé una hora para sacar la clave por tramites y no existió atención alguna de parte del registro civil, segundo pregunté por dirección de atención de walker matinez y no sabe cuando la información está en la página, tercero, yo pregunte por notebook tengo activa la video llamada y nadie se conecto a las 12: 36 ni a las 12: 50 me dice baje la app , pero el año pasado no pasó nada la app estaba con problemas y la actual otra vez,me dijeron que debía tomar otra hora, no es responsabilidad mía el registro civil sabe que la app antigua no funciona y la app actual no se puede acceder. ¿ qué solución existe ? ninguna esa es la realidad el ejecutivo me cortó el teléfono y accedio al chat a la 130 de la tarde, cuarto, bastantes veces el año pasado y este pedí la clave y no pasó nada, desde el año 2015 me dieron mala atención en mall tobalaba atención de ejecutibo rodolfo gonzáles, ahora el año 2015 enel mes de abril. desde esa fecha se le preguntó por clave atendió muy mal a más de 20 personas entre ellas estaba yo, dejó dicho que la clave llegaba al coreo, nunca llegó, nunca fue capas de orientar ese año a las más de 20 personas que pagaron la renovación del carnet de identidad. hoy no me atendieron, el día miércoles solicité la clave y a las 9 me dieron la clave, pero no se logró nada, a nadie tengo que rogarle la clave es el derecho unico de cada chileno , la falta de respeto, la mala atención, de una ejecutiva el año pasado fue negligente y esto lejos una burla que no tengo las razones por las cuales tengo que estar pasando, un ejecutivo en todo momento debe resolver las dudas de una persona normal dar soluciones y no ser negligente ni con el trato a una persona es algo legal y es delicado , es un tramite que es de cada persona y cada persona sabe la razón y el motivo por pedir y exigir su derecho. el carnet de identidad se paga no lo regalan, yo hace años pague casi 6.000 pesos el documento para que esto me esté pasando ahora, la mala atención de ese día nunca y lo mal que lo pasé no lo olvidé, la mala atención del año pasado tampoco, menos la de hoy. es la realidad las personas necesitan sus documentos, cuando uno pide la información deben entregarla completa no incompleta,cuando desean antender lo hacen , cuando desean atender bien, cuando no desean atender de buena forma deja bastante que desear, porque un favor a nadie se lo hacen está dentro de su trabajo para eso tienen sueldo y se sabe como hoy está la situación con una gran cantidad de enfermedades para que esto este pasando. la clave unica se usa para acceder al sistema de salud y atención en hospitales , la gente que no tiene trabajo si no entregan esto que hacen.