Descripcion del estado del lote 60 adjudicado no se ajusta a la realidad

El día 03 de febrero participe en remates macal vehículos, pues bien el ultimo lote el 60, yo no pude ingresar a ver la ficha que describe el lote en su estado general, pero en fin como anteriormente había rematado y en general estaba para su año y kilometraje en buen estado, ningún problema, pero esta vez: el día que lo fui a retirar me tope que no tenia ningún documento y por lo tanto no podía transitar, no lo retire por supuesto, pedí hablar con alguien pero por pandemia me dijeron que están todos en teletrabajo, luego de esto llame en varias oportunidades para solicitar que anularan el lote y me devolvieran el dinero, porque una cosa es que los papeles estén atrasados, pero que no tengan es otra muy diferente, en fin nada prospero por esa concepto de gestión, entonces pedí a la telefonista, que consultara para que el lote fuera rematado nuevamente, asumiendo que perdería dinero pero no me haría de un problema, a lo cual hasta hoy no he tenido respuesta.por lo anterior decidí retirar el vehículo el viernes 12, en un camión grúa, ya que sin papeles y con el embrague malo no podía transitar, hoy lunes al disponerlo para desarmar su unidad de embrague, me tope con la sorpresa que este vehículo KIA Sportage 2.0 4x4, 2010, no tiene ninguno de sus cardanes, no hay nada que una la caja de transferencia al diferencial trasero y pueda accionar como vehículo 4WD, entonces hoy a primera hora envíe otro correo a [email protected] c/c a [email protected] (Luisa Sánchez), informando de esta situación y exigiéndoles que anulen el remate de este lote 60 y me devuelvan mi dinero, les envíe un set de fotos junto con el acta que ellos me enviaron donde indica en su sección TREN MOTRIZ que esta en buen estado, si estuviera en buen estado a lo menos tendría sus cardanes y estos obviamente no existen, de acuerdo al acta 3084 emitida por Fullmec, empresa subcontratista de Macal que es un acta que uno asume de buena fe como descripción del lote que hace el martillero, pero esta no es fidedigna del lote que se me adjudico.Hasta esta altura del día no he tenido ninguna respuesta de Remates Macal.El Lote 60 esta adjudicado a mi nombre pero con tramites de transferencia a nombre de mi representada: Servicios e Inversiones Decoll SpA.