Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 02, Marzo 2020
  • Número: 649942

Restaurant

Demora en entrega de productos

SEÑORES Mamut

PRESENTE


El día sábado 29 de febrero del presente año, con mi novio fuimos a almorzar al restaurant Mamut del mall plaza los Dominicos, a eso de las 15:30 cuando llegamos, revisamos la carta, para ver si comida vegetariana, a lo que la anfitriona nos indica que hay hamburguesas vegetarianas, nosotros entramos y pedimos las dichas hamburguesas, lo que el mesero no nos indica que la hamburguesa tiene un tiempo de reposo de 25 min. (que es totalmente absurdo), estuvimos esperando 40 minutos sentados solo tomando la bebida, cuando ya no entendíamos lo que pasaba, le preguntamos al mesero que estaba pasando y el nos indica que las hamburguesas necesitan ese tiempo de reposo (25 min aprox.). Ya molestos por la situación, nos paramos y le dijimos al mesero que ya no queríamos nada, que como era posible que se demoren tanto en traer una hamburguesa que se podría demorar 15 min. máximo.El mesero, nos pide las disculpas del caso, dice que preguntara si tenemos que pagar algo, a lo que él se acerca a su jefa de local y nos hacen pagar las bebidas, ademas después de hacer el reclamo con las personas encargadas nos indican que podemos llevarnos las hamburguesas.A lo que nosotros nos negamos, ya que nos pareció una falta de respeto que se demoraran mucho en entregar un par de hamburguesas y ademas teníamos que cancelarlas, así que solo pagamos las bebidas y nos fuimos sin almorzar.Mamut, Mall Plaza los Dominicos, 15:30 hrs. del día 29 de Febrero 2020
Autor: S.O.
Publicado el Lunes, Marzo 2, 2020 - 16:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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