Negar libro reclamo, y negar venta de producto

Hoy 6 de septiembre en viña del mar, fui a comprar una caja de papas fritas familiar.La cual la cajera me la negó ya que solo la autorizaron a vender combos para deshacerse de las viannesas.A otras personas les seguían vendiendo papas fritas pero solo si compraban combos.Tenian aún muchas papas fritas y me negaron la venta solo porque tenían que vender más combos.Encuentro una falta de respeto ya que hice una fila larga y recién en la caja me topó con esta sorpresa fea.Es algo que no está estipulado en ninguna parte solo porque la cajera lo dice no se hace.Encuentro una falta se respetó de parte de doggis a sus clientes.Más encima no tienen libro de reclamo físico.Doggis mall 15 nortes viña del mar