Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 16, Diciembre 2012
  • Número: 234682

Ripley

Cobro de comision de retraso en pago cuenta injusto

SEÑOR SERGIO HIDALGO HERAZO
Gerente General ripley

PRESENTE


Hace un par de meses cancele oportunamente mi Cuenta reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley via internet , lamentablemnte el sistema de mi Banco BANEFE duplico el Pago mi Cuenta por un monto de $90.000.- aproximadamente, efectué el respectivo reclamo a mi Banco Banefe para que devolvieran "MI DINERO" y se excusaron durante un mes que reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley no devolvía el tema, a su vez via sistema no podía cancelar ya que figuraba la Cuenta pagada. Esto demoro mas de un mes en devolver mi dinero, con un mal rato terrible y de llamar continuamente a números 600 "QUE UNO PAGA ADEMAS". Resulta que llego mi estado de Cuenta y salia que debia el mes anterior y el nuevo mas una interés por no Pago de $5.000.- por una Cuenta de $33.000.- lo que representa un interés de mas de un 15% y ellos me retuvieron mas de un mes $90.000.- y solo gane un maldito mal rato, o sea la banda ancha es solo para los amigos de RIPLEY. Soy clienta ORO durante mas de 15 años he comprado y he pagado sus seguros y alimentado intereses y jamas me he atrasado en pagar, aparece un mal entendido y no tienen ninguna consideración.Escribí hace bastante rato expresando mi reclamo al servicio al cliente via internet de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y nadie responde, ayer después de 15 años de mi tarjeta pague mi ultima cuota y cerré la cuenta, me voy a otra casa comercial por una verdadera falta de respeto, no cuidan al cliente y no tienen ninguna preocupación por sus canales de atención a clientes, me parece pésimo y de poco respeto al cliente.
Autor: C.G.
Publicado el Domingo, Diciembre 16, 2012 - 19:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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