Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 27, Diciembre 2012
  • Número: 235650

Ripley

No cambio de producto

SEÑOR SERGIO HIDALGO HERAZO
Gerente General ripley internet

PRESENTE


Mediante este recurso,hago llegar mi reclamo a la empresa reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley venta Internet,la cual no me quiso hacer un cambio de un equipo minicomponente marca sony modelo mhc-gpx5,que fue comprado vía Internet el día 18 de diciembre,llegando este producto el día 19 de diciembre.Al llegar a mi casa mi esposa no lo quiso abrir ya que era una enorme caja y no se la podía,así que llegando abrir la caja y sin sacar el producto de las bolsas de embalaje en las que venían hice,lo que yo creo,cualquier persona haría,,"probar el producto" nada mas que eso,pero me encontré con una mala impresión del producto y no me gusto, lo que hice fue guardarlo inmediata-mente tal cual venia.me quiero tomar de la ley del consumidor en la cual me dice "El producto presente deficiencias que no pudieron ser conocidos al momento de su adquisición, “vicios ocultos”,en este caso no pude probar el producto ya que obviamente lo compre por internet y no sabia de su calidad.quise hacer una anulación de compra y aquí vino la pregunta del millón por parte de una "ejecutiva" de nombre Dora.,si yo había abierto el producto....como lo dije que persona cuando compra algo y mas encima por Internet que no puede ver el producto como es,lo abre?me gustaría si vieran este reclamo pudieran hacer algo.ya que creo que una empresa no puede disponer si una persona se queda o no con un producto que no usa y mas encima no esta a gusto
Autor: L.L.
Publicado el Jueves, Diciembre 27, 2012 - 15:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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