Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 17, Diciembre 2012
  • Número: 234811

Ripley

No quisieron hacer un cambio

SEÑOR SERGIO HIDALGO HERAZO
Gerente General ripley puerto montt

PRESENTE


Hoy en la tarde fuimos con mi hijo que había recibido una billetera de regalo por su licenciatura, pero a él no le gustó por lo que hoy por fin pudimos concretar ir a hacer el cambio a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley Pto. Montt, Mall Costanera, el regalo era de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley Alto Las Condes, venía con su respectivo ticket de cambio y en su empaque original, etc. etc. El valor era de una suma no despreciable de $19.990, el motivo que se nos dió es que es una tienda que están dentro de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley pero son de consignación, no se algo así, pero igual llevan boleta Ripley, bueno en el ticket decía "reloj" en vez de "billetera".. por lo que ellos no podían hacer el cambio... lo encontré insólito, además que la persona que me estaba atendiendo era la "Subgerente de reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley Pto. Montt" la Sra. Jacqueline Soto, y ella no podía hacer nada porque como no decía el artículo en mención. Yo le dije pero si fue culpa del vendedor que culpa tenemos nosotros, si es una negligencia de ellos, estuvimos no se cuanto rato mientras otra persona trataba de llamar por teléfono al local y obviamente en estas fechas nadie tiene el tiempo para estar perdiendo, además sufro de taquicardias por lo que no me sentía nada de bien!!. A todo esto en el registro por pantalla salía todo el detalle de la compra que se hizo con esa boleta, que entre paréntesis era un regalo de mi hermana y yo hablaba con ella mientras y me dijo que el vendedor le había dicho que no importaba porque era el mismo código, etc. etc. pero la INEFICIENCIA DE LA SRA. SOTO deja mucho que desear, no entiendo cómo tienen este tipo de personas en este cargo si no fue capaz de darme una solución. Voy a hacer igual mi reclamo al sernac, porque lo encuentro insólito que exista gente tan poco operante en este cargo tan alto!!
Autor: A.G.
Publicado el Lunes, Diciembre 17, 2012 - 20:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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