Después de dejar el 1° reclamo, deje una "insistencia" de reclamo.
Luego un 2° reclamo, que según la persona del call center, no pasaría de las 48 hrs sin ser solucionado.
Irreal, llame una 3° vez, en comienzo para dejar un reclamo nuevamente pero como tardaron mas de media hora en contestarme (que fue lo común las veces anteriores), decidí pedir anulación de mi compra y la devolución de mi dinero ya que había pagado con redcompra. Recién en este momento la persona del call center se digno a entregarme por teléfono mi PIN para poder retirar mi producto desde el citybox.
En conclusión, pase 1 semana reclamando, cuando pudieron entregarme el código desde un comienzo. Ni el sms ni el e-mail llegaron a mi teléfono...nunca.