- Las Condes, Chile
- 20, Junio 2016
- Número: 383246
Anulan compra por falta de stock y no devuelven dinero
PRESENTE
Compré un computador en que me efectuaron el cobro inmediatamente, sin llegar el Producto en la fecha indicada. Me contacto con la empresa y me reportan que la Venta se anuló por cuanto no tenían stock del producto, indicando que el dinero se devolverá en las proximas 72 horas. Los he contactado varias veces y siempre me dan informacion distinta y que se contradice. 6 dias despues, cuando todavia no devuelven el dinero me dicen que son 10 dias habiles y que estan dentro del plazo. No son capaces de darme explicaciones ni de contactarme con algun superior. En resumen van a ser 3 semanas donde no tengo el computador ni la plata para comprar otro, sin darme ninguna solucion al respecto. Ademas del tiempo que he perdido llamandolos, ya que dicen que me van a contactar y no lo hacen.
Autor: C.D.