Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

Ripley - Cajas autoservicio defectuosa

Resuelto Me Realizaron Las Devolución. esta ok, el reclamo

Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

No Resuelto Ningún Cambio. Todo sigue igual .

Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Ripley - Persecución seguimiento humillación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
21, Enero 2017
Número: 414372

Ripley

Nunca llego despacho. la mejor tienda de retail online???????

SEÑORES ripley

PRESENTE

El dia 4 de Enero realice una compra online y fecha de entrega 21 de Enero de 9 a 21 horas, pues el despacho no aparecio despues de 12 horas en un departamento vacio, pues en el call center luego de 5 llamadas lo unico que informaban era que el pedido estaba en ruta y que la solucion era reclamar. Me parece insolito que ademas la respuesta es que el sofa no era transportado por camiones reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley por lo cual ellos no podian ver nada, ni telefono, ni proveedor ni gps. Pues les aviso que el sofa lo compre en reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley y no me importa que sea transportado por un tercero. Me parece insolito que vendan que son la mejor tienda de retail online. Me parece irrespetuoso, una falta total de atenciòn al cliente y de experiencia al cliente tener a uno esperando 12 horas. Y ni siquiera una llamada para disculpar o prorrogar.

Autor: V.I.

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Publicado el Sábado, Enero 21, 2017 - 21:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.