- Puente Alto, Chile
- 13, Marzo 2018
- Número: 485479
Se niegan a devolución de producto vendido como nuevo estando en exhibición
PRESENTE
Buenas tardes acudo a este foro, por que hoy martes 13 de Marzo de 2018 fui a reclamos.cl/empresa/ripley">Ripley Costanera center para realizar la devolución de unos zapatos nuevos que resultaron estar con uso debido a que se encontraban en exhibición, así lo deja en evidencia una etiqueta que fue quitada de la suela de estos.No tienen sistema para canalizar reclamos y me negaron la devolución en servicio al cliente después de esperar 40 minutos la respuesta del supervisor del piso 3 que se fue y no volvió para dar la cara.Mañana realizaré mi reclamo de forma presencial en sernac para así hacer valer la ley del consumidor que fue violada.Jorge S. Vilches
Autor: J.S.