No entrega de producto 1 mes ya

Hace un mes realice una compra online de dos prendas en el portal de Ripley. dandose la fecha de retiro en costanera Center el día 07 de Mayo. llegado ese día no tenia mail de confirmación y al llamar me informan que no lo habian enviado porque no tenian stock para una de ellas y que me iban a llamar para reagendar el retiro, pero que podia ir a retirar la otra prenda.Para mi desgracia la prenda que fui a retirar venia mal etiquetada..... pedi Talla M y me enviaron una L. fue una odisea conseguir el cambio.El día de ayer llame nuevamente para preguntar por la prenda y porque no me llaman, y nuevamente me tramitaron el que me "Llamaran".es una verguenza como me tienen esperando una prenda que ya fue pagada y un tramiteo que ya no estoy dispuesto a seguir. y dicen tener un sitio web premiado....