Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

Ripley - Cajas autoservicio defectuosa

Resuelto Me Realizaron Las Devolución. esta ok, el reclamo

Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

No Resuelto Ningún Cambio. Todo sigue igual .

Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Ripley - Persecución seguimiento humillación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)

Resuelto

Autor:

Positivo

6 Marzo, 2019 - 15:23

Luego de insistentes reclamos todos los días, luego de un mes me repusieron el producto

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
13, Febrero 2019
Número: 563165

Ripley

Venden por internet productos que no tienen en stock

SEÑORES ripley

PRESENTE

Hago un llamado a no comprar en Ripley.com.Hace casi dos semanas hice una compra de un plumón tamaño king el cual pagué por el envío y no llegó. Resultó ser que lo que me vendieron a través de internet no lo tenían en stock. Luego de varios días de insistencia, me dijeron que visitara la web y les mandara un código SKU nuevo para reemplazarme el producto. Cuando envié el nuevo SKU resultó que ese producto tampoco lo tenían en stock, así que me pidieron un nuevo SKU y lo dí, y ese producto tampoco lo tenían!! 3 productos que Venden por internet falsamente! Quien sabe cuántas cosas más Venden sin tenerlas! Resulta que el viernes pasado (5 días atrás) me dijeron que ellos me darían un SKU para ver si me gustaba el producto y nunca me lo dieron! Hace 5 días estoy esperando y no se hacen cargo sólo que están gestionando mi problema pero bien que ya me cobraron el plumón. Es una vergüenza, los tiempos de espera son eternos para lograr comunicarse con ellos y no ofrecen solución. Postventa malísimo. Nunca más Ripley.com! NO COMPREN AHÍ!

Autor: M.L.

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Publicado el Miércoles, Febrero 13, 2019 - 15:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.