Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

Ripley - Cajas autoservicio defectuosa

Resuelto Me Realizaron Las Devolución. esta ok, el reclamo

Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

No Resuelto Ningún Cambio. Todo sigue igual .

Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Ripley - Persecución seguimiento humillación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)

Resuelto

Autor:

Me Devolvieron El Dinero

9 Septiembre, 2020 - 10:37

Además del reclamo acá, hice denuncia ante el Sernac, a los 2 días se comunicaron conmigo y me pidieron datos bancarios, enviaron una anulación de la compra, y después de 15 días más, me reembolsaron el dinero.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilicura, Chile
24, Agosto 2020
Número: 707979

Ripley

Me llego producto talla incorrecta

SEÑORES Tienda Ripley

PRESENTE

Hace 3 meses compré un par de botines hush puppies y me enviaron la talla equivocada, hice la devolución a penas me indicaron, y ya han pasado 2 meses y nada que me envían la talla correcta, tienen un pésimo servicio al cliente, les he pedido me devuelvan la plata (50 mil pesos) y tampoco, solo fueron concretos y rápidos cuando me enviaron los pasos a seguir para hacer la devolución del producto en la talla equivocada, pero para enviarme la talla correcta, nada, no dan una respuesta concreta, ni opción... pésimo servicio al cliente e irresponsabilidad!

Objetivo: Devolución del dinero

Autor: Y.C.

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Publicado el Lunes, Agosto 24, 2020 - 16:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.