Ripley

Ripley - Compra online y producto sin stock

Autor reclamo

Pesimo

27 Enero, 2020 - 11:13
Demoraron más de 7 días en resolverme el problema y tuve que esperar más de 1 hr para retirarlo en tienda ya que seguían los problemas de guía de despacho etc
Reclamo original:
ripley
compra online y producto sin stock
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En San Miguel, Santiago, Chile
Sábado 11, Enero 2020
Número de Reclamo: 639625
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES ripley

PRESENTE

Relamete no se como puede existir una empresa tan mala. A comprar online luego me llega la boleta preparando el despacho y espues de un par de horas me dicen que el producto no esta a través de un mail, no existe ningún teléfono de contacto osea tenemos que esperar a que la. Empresa se digne a dar una respuesta. Realmente un asco
Autor: N.R.
Publicado por: IP 201.189.107.186 el Sábado, Enero 11, 2020 - 09:34. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5

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Evite
La Polar
Nota promedio: 1.9878
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 335 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Ripley
Nota promedio: 3.1146

Últimos desenlaces

Ripley
Chiguayante: Nunca pude hablar ppr teléfono con alguien para aclarar mis dudas. Me enviaron un correo para el retiro del futon pero cuando les pregunté por como sería el reembolso la respuesta fue ambigua y despues al preguntar de nuevo no ruve respuesta. Al funal opte por arreglar el futon, venderlo y comprar en otra tienda. Ripley, la peor tienda post-venta, comercian productos con materiales de mala calidad y nulo servicio al cliente.
Ripley
Ñuñoa: RIPLEY hasta el momento no se hace responsable y la aseguradora MOK tampoco. No sé aseguren con MOK sí no responden por una cocina menos van a responder por algo de mayor valor. Solicito que me devuelvan lo que pague en RIPLEY por una garantía extendida por qué no responden.
ripley
Providencia: Finalmente nunca fui contactado, pese a llenar el formulario mas de 3 veces. El sistema de seguimiento siempre pésimo, figuro durante dos semanas con el día de despacho original, no mostrando ninguna nueva informacion. Todo lo que dice ripley en su web no se cumple. Para concluir tuve que ir a la tienda a anular la compra y más encima. Una *****a juegan con tú dinero por semanas y no dan ninguna explicación. Por lo tanto el estado de este reclamo es no resuelto por Ripley, ya que Ripley no hizo nada. Ya que tuve que ir y anular la compra al no tener resolución ni contacto por parte de ellos.
Ripley
Lautaro: Teoricamente la compra se realizó. me hicieron el cobro desde la tarjeta , sin embargo el producto nunca llegó para retiro. Me enviaron el correo que avisa que la compra está lista para retirar y viajé a Temuco a buscarla, pero llego allá y me dicen que no está y que pida la nota de crédito en servicio al cliente. Me devolvieron el dinero pagado.
Ripley
Providencia: Finalmente gestionaron los despachos de los articulos, todo llegó bien, se agradece la gestión realizada por Ripley, pude contar con la cama para mi hijo que llegó a vivir conmigo que era la preocupación mas grande que yo tenía. gracias Ripley
Ripley.com
Santa Juana: Hasta el día de hoy 11 de marzo, no hacen efectiva la devolución del dinero a mi cuenta. Ellos se comprometieron a realizarlo en un plazo no mayor a 10 días hábiles , que se contaban desde el 26 de febrero , hasta el 10 del presente.. y no lo hicieron..
Ripley
Rancagua: tuve que ir a la tienda para resolver. Ya tengo mis productos pero no sirvió el reclamo web.
Ripley
La Florida: la empresa Ripley, no ha dado ha dado respuesta a este reclamo
Ripley
Ñuñoa: Según la persona d ela tienda, las tabket son de mala calidad. . Y su rendimiento es así de malo, de verdad una decepción, ya que prácticamente son como de jugege, todo se queda pegado hasga la navegacion mas básica una lastima que no se hagan cargo de productos que comercializan.
ripley
Lampa: Nadie de Ripley se 9cntacto con mi persona, el producto llegó pero.por gestión personal.

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