- La Reina, Chile
- 04, Julio 2020
- Número: 685958
PRESENTE
orden de compra 81138569, con fecha 20 de junio compre on line un par de botín (BTN BNX TONKA2 COR120 NG NEGRO 36.) el que fue despachado a mi domicilio. En la etiqueta del paquete aparecía el detalle correcto del producto comprado,pero en su interior venia un par de botines totalmente distintos a los que yo compre,he tratado de comunicarme por todos los medios con Ripley para que hagan el cambio del producto y no hay caso, en los teléfonos solo aparecen grabaciones, y en el wsp que aparece para comunicarse, dejo mensajes y me contestan con otro mensaje que dice que me comunicaran con un "compañero humano", No hay caso, nadie responde, entiendo que estamos en tiempos especiales,pero alguien debe hacerse responsable,del servicio post venta. El asunto no es vender y vender . Exijo que me retiren el producto y lo cambien por lo que yo compre.
Autor: A.M.