Resuelto
Autor:

Muy Bien

26 Junio, 2020 - 14:38
El Sr.Juan Nuñez C, que trabaja en Ripley del Mall del Centro de Concepción , ha sido muy atento y preocupado de mi caso.
Tuve oportunidad de llamarlo este martes 23 de Junio y me dió la buena noticia que mi reclamo fue acogido.
Muchas gracias a él como a Ripley.
Me indicó que me falta sólo eliminar definitivamente la tarjeta , si así yo lo determinara,y que se encuentra en este momento bloqueada, y para ello debo ir en forma presencial.En el transcurso de los próximos días me acercaré a terminar este proceso.

Una vez más , muchas gracias.

Ricardo González Alvear.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 12, Junio 2020
  • Número: 678910

Ripley

Se ofreció tarjeta mastercard básica a desconocido que ya ha comprado con ésta tarjeta a mi nombre .

SEÑORES ripley

PRESENTE


A mi correo electrónico ( [email protected]) llega un mensaje de repactación de deuda.Esto es imposible , ya que no tengo tarjeta Ripley , y no la he solicitado .La compra se realizó a principios de Marzo 2020 , en Falabella, en Santiago , por un monto de $ 84980 .,y fue una compra por internet. Esta información la recibí de una ejecutiva cuyo nombre es Flor Bonciano, al llamar al 6006005566 .Me deriva a llamar al 800203220 ,el cual al marcar responde la linea no puede acceder al servicio y el otro número que me ofreció es el 227689200 y al responder la grabación pide escribir el RUT y luego la clave única de 4 dígitos , que por supuesto no la tengo, pues no tengo tarjeta Ripley , desde hace unos años, la cual fue eliminada por Ripley ,una vez que terminé de pagar mi deuda con la empresa Ripley. Aun más me informaron en ese momento, que por lo menos 5 años o más ,a lo mejor podría volver a acceder a tener nuevamente la tarjeta Ripley., si yo solicitara esta tarjeta nuevamente.Mi residencia en los últimos 43 años ha sido en Concepción.Chile , y no en Santiago de Chile.Ruego una urgente acción de Ripley, ya que como comprenderán yo no me puedo hacer cargo de una tarjeta que no he solicitado ni menos he adquirido con ella ningún producto, y por ende hacerme cargo del valor endeudado.Esto es un delito y quien es responsable es quien permitió extender la tarjeta Ripley mastercard clásica.necesito urgentisimo que bloqueen esta tarjeta Ripley mastercard básica.Como también responder este reclamo a la brevedad .Muchas gracias.Ricardo Antonio González Alvear 8023xxx-x Concepción 12 de Junio del 2020.
Autor: R.G.
Publicado el Viernes, Junio 12, 2020 - 14:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Tienda Ripley - Reembolso de dinero por compra

Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

Ripley - Cajas autoservicio defectuosa

Resuelto Me Realizaron Las Devolución. esta ok, el reclamo

Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

No Resuelto Ningún Cambio. Todo sigue igual .

Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Ripley - Persecución seguimiento humillación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)

Ripley - Anulación Unilateral

Sernac No Resuelto Sin Solución. Producto fuera de plazo, no se respeta el derecho del consumidor al no dar aviso de manera oportuna de condiciones de silla, ilusionando y perjudicando mi salud al no poder seguir esperando. Ahora queda más que claro que Ripley no es un lugar al cual se deba volver, no existen canales de apoyo al cliente, al contrario, existen muchas vías para distraer y molestar a sus clientes, ya que todas las medidas de protección son hacia Ripley y su Marketplace, lamentablemente. Operarios de call center totalmente desubicados, se entiende las limitaciones que le establezcan como trabajador, pero no es justificación para perder el toque humano, en todo momento intentando discutir, contestador y prepotente al querer intentar humillar con palabras técnicas de temas y operaciones totalmente irrelevantes para el cliente, se expresa mi estado de salud (Discopatia, Hidrartrosis, Lordosis), pero no les interesa las consecuencias de lo que pueden provocar.

Ripley - estafadores

Sernac No Resuelto No Resuelto. No dan la cara, siguen siendo unos estafadores , pierdo toda la verdura que ingresa en el refrigerador y hacen caso omiso de esto

Reclame en sernac y tampoco tuve garantías

Son unos matones

Evita Ripley
Prefiere Abcdin