Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

Ripley - Cajas autoservicio defectuosa

Resuelto Me Realizaron Las Devolución. esta ok, el reclamo

Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

No Resuelto Ningún Cambio. Todo sigue igual .

Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Ripley - Persecución seguimiento humillación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)

Autor:

Ripley

8 Junio, 2020 - 18:32

NO me dieron la alternativa que yo necesitaba que era cambio del producto, me dieron a elegir una gift card por 40 mil para comprar en su tienda online, o descontar vía nota de crédito 40 mil de mi boleta, o retirar el producto y anular (algún día la compra), opte por el descuento de 40 mil, al no tener mas opciones pero aun sigo esperando el correo que digieron me enviarían reversandome con nota de crédito, hoy el estado de cuenta sigue con el cobro original sin descuento y vence este 10 de junio, solo espero que después no me cobren intereses.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
25, Mayo 2020
Número: 673549

Ripley

Producto Incompleto adulteracion de documentos recepcion

SEÑORES Ripley

PRESENTE

11 de mayo recibió mi esposa en nuestro hogar una compra RIPLEY On Line, de un Smart TV LG, a duras penas y molestos le permitieron revisar la pantalla que viniera bien, para esto le cortaron cinta de sello de calidad LG de la parte superior de la caja y se fueron sin que se firmara nada, una vez en el interior se reviso el contenido completo y la bolsa del control estaba rota y sin este control que es especial un "Magic Remote", al revisar en detalle la caja venia manipulada por abajo (la abrieron y volvieron a cerrar) mi esposa me aviso y conjuntamente me llega en la oficina un correo de Ripley con fotos de documentos con mis datos y con mi firma (que no andan ni por donde con la mía) asegurando entrega conforme y una constancia de que yo me opuse a la revisión del producto, he generado múltiples reclamos a la pagina y no dan ninguna respuesta, de verdad que sacan lo peor de uno estas personas con sus sinvergüenzuras, impotencia, pena y fustracion porque finalmente tendré que pagar por un control remoto aparte y pagar la compra completa, sernac ofrece solución probable con plazo hasta el 6 de junio haber que pasa con eso..

Autor: R.C.

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Publicado el Lunes, Mayo 25, 2020 - 18:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.