Sernac Resuelto Resuelto. Después de un mes se dieron cuenta que les faltaba un paso (proceso interno) para procesar la devolución del dinero. El proceso empezó a caminar con posterioridad a mi reclamo presencial en la tienda de Ripley y de recibir dos llamados telefónicos en los últimos días

Ripley - cobro mantención

Sernac No Resuelto Ahun Ninguna Respuesta. NO SE CONTACTAN NO DAN LA EXPLICACION CORRESPONDIENTE PESIMO SERVICIO

Ripley - Me siguen cobrando y cerre la cta el año pasado

Sernac No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Buenas tardes..
No me han llamado para nada, cero interés

Slds

Ripley - Giftcard no sirve para comprar lo que uno quiere en tienda

No Resuelto No Resuelto. Nadie de Ripley se ha comunicado conmigo

Ripley - Cajas autoservicio defectuosa

Resuelto Me Realizaron Las Devolución. esta ok, el reclamo

Ripley - Muy poco personal en zapatería niños

No Resuelto Ningún Cambio. Todo sigue igual .

Ripley - Cambio De Precios En La Web

No Resuelto No Resuelto. no sirve de nada hacer un reclamo

Ripley - Envían productos rotos

No Resuelto Sin Resultado. El espejo sigue disponible para comprarlo pero no para cambiarmelo... a otras personas les paso lo mismo, con eso confirmo que saben que los estan vendiendo defectuosos

RIPLEY alto las condes - Aire

Resuelto Si. despues de un par de dias volvi a la tienda y era un agrado

Ripley - Incumplimientos

Sernac No Resuelto Mal Servicio. Pésimo servicio

Ripley - Persecución seguimiento humillación

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me han llamado para decirme que está viendo la situación, no me han entregado nombre de la empresa de seguridad, ya que los guardias no portaba credencial ni identificación, aparte que el problema no solo fue del guardia del acceso a la tienda , ya que se me informó en servicio al cliente que esto fue una orden por el jefe o encargado de cámaras de vigilancia del lugar (cctv)

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
24, Octubre 2020
Número: 732631

Ripley

Deuda inadecuada y no entrega de documentos e información

SEÑORES ripley

PRESENTE

Hola, quiero dejar un reclamo hacia Ripley porque necesito recuperar los contratos (contrato de plan mandato de Entel y Ripley) que me dieron cuando realice la compra de un celular con plan mandato. No cuento con estos documentos porque fueron enviados a un correo Icloud y estos dispositivos fueron robados, por lo que no tengo como recuperarlo. Tanto Ripley como Entel me dicen que los contratos no están, estos los necesito para poner un reclamo en sernac y subtel ya que me están cobran el equipo porque supuestamente di de baja el plan, cosa que no fue así. Entel asume que fue un error de ellos por sistema, Ripley no quiere acoger lo que dice Entel con Carta por parte de ellos. Por lo que en estos momentos me están cobran una deuda completamente injusta y no me entregan los contratos para poder realizar el reclamo directamente con subtel y sernac.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entregaran los documetos, eliminación de la deuda y alguna compensación por lo malos ratos que he tenido que pasar por todo esto.

Autor: L.C.

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Publicado el Sábado, Octubre 24, 2020 - 23:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.