Ripley

Nunca llegó el producto compra 82962653 09 de julio reclamo 718721 del 12 agosto sin respuesta

Autor reclamo

Devolución Dinero

29 Septiembre, 2020 - 11:36
Tuve que ir a la tienda , presenté todos los registros, reclamos, etc y me reembolsaron el dinero
Reclamo original:
Ripley
Nunca llegó el producto compra 82962653 09 de julio reclamo 718721 del 12 agosto sin respuesta
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En Lo Barnechea, Santiago, Chile
Lunes 07, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 715218
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Ripley

PRESENTE

Aclarar reclamo

El 09 de julio compré batería cocina número orden 82962653, al pasar 1 mes sin avance hice reclamo número 718721 fecha 12 agosto, nunca tuve respuesta, hoy traté de ingresar otro reclamo, pero indica que ya existe, y que ellos se comunicarán. A esta altura no


Me interesa el producto, lo único que quiero es la devolución inmediata de los fondos, para realizar la compra donde yo desee, y obviamente me devuelvan los fondos de despacho, es una vergüenza, y además no existe donde comunicarse, uno como cliente está totalmente desprotegido, solo te indican cómo comprar y pagar, pero la post venta un desastre.



Objetivo: Obtener una solucion
Devolución fondos y una compensación como corresponde
Ripley - Nunca llegó el producto compra 82962653 09 de julio  reclamo 718721 del 12 agosto sin respuesta

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Autor: B.C.
Publicado por: IP 190.215.238.188 el Lunes, Septiembre 7, 2020 - 22:17. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
Evite
La Polar
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1405 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
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Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

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Chillán: No sirven sus gestiones! No estoy pidiendo que me saquen! Estoy EXIGIENDO que me saquen de sus registros! Además no quiero resivir ningun correo mas de parte de ustedes.
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Chillán: Les escribo en reiterada ocasiones siempre me llegaban los números de ingreso del reclamo, la página es muy mala postura que decir las respuestas que dan por Facebook una pésima experiencia si bien solucione ell problema no fue gracias a su ayuda
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Lota: Pésimo servicio servicio al cliente Ripley, no daban respuestas ni mensajes, tampoco tenían un número de teléfono donde hacer consultas, es solo enviar y enviar solicitudes, después de tanto insistir o sea enviando solitudes se soluciono
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Santiago: Tras realizar el reclamo, el producto llegó en perfecto estado a mi domicilio. No tuve ninguna dificultad. Muchas gracias
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Cerrillos: Mi producto no llego fui a la tienda y la unica cosa que me dijeron es que no podia hacer nada que si queria me daban la plata, pero es injusto porque para retirar en tienda habian un monton de ollas de las que yo habia comprado
Ripley
Quilpué: Día 3 de Agosto hice una compra por Internet de un Cargador inalámbrico por $ 9.990.- Y el día 31 de Agosto me llamaron Para que anulara la compra porque no tenían ese producto. Se anuló la compra y me dijo la persona como era compra Debito se demora 5 a 10 días en hacer el reembolso. Hoy estamos a 21 de Octubre y no me han reembolsado nada.
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Peñalolén: ni siquiera me han respondido los correos, y me preguntan qué tal fue la atención. Mandé muchas notificación y nada aún. Iré al sernac encuentro que es una burla
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Maipú: Hasta el momento no se ha entregado el producto me llamaron para darme el numero del proveedor u que lo mas probable se a fines de octubre llame al numero pero no me han dado respuesta a la entrega con alguna fecha de entrega
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Punta Arenas: Ripley sin comunicarse conmigo de forma arbitraria cambio el despacho de mi producto que debiese haber sido entregado en mi domicilio el 26 de septiembre para una nueva fehca 26 de octubre, van dos meses desde la compra y no tengo informacion por parte de ellos, solo que por sistema tengo una nueva fecha d entrega del producto
ripley
Ñuñoa: Anulé el pedido y me dijieron que devolverían el dinero en 10 días....aún espero, Ripley no a devuelto ni un peso