- Vitacura, Chile
- 21, Septiembre 2021
- Número: 844271
Entregan producto malo y no lo retiran
PRESENTE
El 16 de agosto compramos un fondo de cama color “Arena” en Ripley.cl. El 19 de agosto nos llegó un fondo de cama color “verde oscuro”. Se comenzó una solicitud para el cambio del producto por el color. Se fijó fecha de retiro del producto verde y entrega del producto color “Arena”. El 28 de agosto, llega el nuevo producto y resulta que también es “verde oscuro”, insólito! Nosotros compramos uno color “arena”. Desde ese momento en adelante no han vuelto a contestarnos de servicio al cliente ni por web, mail, formulario o teléfono… simplemente nos dejan con el producto ni tampoco dan soluciones para el retiro ni la devuelta del dinero. Numero de orden de compra : 137183487
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cambien el producto por el color correcto o que devuelvan el dinero.
Autor: M.S.