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Rosen

Incumple fecha de envio // publicidad de envio rapido engañosa

Autor reclamo

Llegó Cama Pero Con La Base Rota

17 Agosto, 2020 - 15:24
llego cama en prox fecha que dijeron, pero venia la base rota, les llame inmediatamente para que se la llevaran pero como realizan entrega sin contacto no hubo forma en que se pudiera recepcionar correctamente y la dejaron tirada en el pasillo. Me llamaron por nueva fecha de cambio pero no tienen stock. Al dia de hoy aun no llega la base
Reclamo original:
rosen
incumple fecha de envio // publicidad de envio rapido engañosa
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En Quilpué, Valparaíso, Chile
Lunes 03, Agosto 2020
Número de Reclamo: 696391
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES rosen

PRESENTE

Aclarar reclamo

por cotización de fechas compre una cama en rosen, ya que tenia fechas próximas, se supone que enviarían la cama el día 3 de agosto, y tuve que preguntar yo mismo en su whatsapp si lo enviarían, y cambian la fecha por errores al jueves 06 de agosto



Publicado por: IP 186.67.71.43 el Lunes, Agosto 3, 2020 - 15:08. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Providencia: Sin comentarios más que No cuesta nada comprar y cuesta mucho reclamar si algo sale malo Se defiende como si uno estuviera engañando
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Las Condes: Después de unos días me enviaron el producto a mi domicilio
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La Florida: Finalmente la entrega la hicieron cuando la empresa quiso. Y; según ellos, me entregaron una base Premium, la que a mi parecer no es tal. No hubo ninguna compensación ni disculpa por la mala gestión.
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Quilpué: llego cama en prox fecha que dijeron, pero venia la base rota, les llame inmediatamente para que se la llevaran pero como realizan entrega sin contacto no hubo forma en que se pudiera recepcionar correctamente y la dejaron tirada en el pasillo. Me llamaron por nueva fecha de cambio pero no tienen stock. Al dia de hoy aun no llega la base
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Providencia: lamentablemente, no he sido contactada. Servicio al cliente nefasto.
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Algarrobo: A los días xe la publicación Rosen se contactó conmigo y cambiaron mi base. Muy agradecida. Hasta ahora, no he tenido problemas.
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Talca: Sostienen que tal garantía no existe por tanto sólo queda esperar encontrar el papel que la menciona, en caso contrario, nadie responde. Una vergüenza para una empresa de tanto prestigio.
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Maipú: Lo devolvieron pero en cheque lo que tardó 4 días en estar liberado en mi cuenta aún así pésima gestión dado que sin reclamo NADIE SE CONTACTA conmigo. Y me parece una *****a que retengan dinero en efectivo cuando todas la empresas devuelven inmediatamente el dinero. Nunca más compro en rosen.
Rosen
Concón: La base de la cama venía defectuosa, envié fotos, quedaron de cambiarla hoy, Nunca avisaron que no vendrían hoy, llamé y dieron excusas y la cambian La próxima semana.