Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En San Bernardo, Maipo, Chile
  • Miércoles 26, Diciembre 2012
  • Número de Reclamo: 235519

Rotter & Krauss

Despacho de lentes junaeb para 5 dias"""""

SEÑORES rotter & krauss

PRESENTE


quiero expresar mi molestia y exijo me den una respuesta a mi solicitud, el día 23/11/12, mandamos a la tienda R&K de mall san bernardo, receta de lentes para mi hijo según OT:006710, a nombre de Bastian Martinez C, en el papel de la junaeb dice que el despacho es de 5 días, por mejor y por recomendación los lleve a esta gran tienda, y no al boliche de la esquina, y hasta este momento aun tengo a mi hijo sin lentes, he llamado varias veces y nunca contestan, aparece como encargado de local Oscar Setter y nunca está, la ultima vez que fui a la tienda me indicaron que estaba rezagado y que aun estaba en tramite, con depacho para el 15 de diciembre, fui ese dia a retirarlo y me dejieron que estaba en despacho, hoy 26-12-12, llame para saber de los lentes y todavia esta en despacho. existe alguien que sea responsable y serio y me de una respuesta como corresponde, o bien me digan si tengo que enviarlos a una optica que tenga las competencias para hacer un trabajo de la Junaeb???????

estare atento a sus respuestas

Autor: A.P.
Publicado el Miércoles, Diciembre 26, 2012 - 16:15. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Y hace un mes atrás fui al mall Tobalaba para que lo resolvieran y no quedó como esperaba.
Estoy muy molesto con el servicio y eso me pasa por cambiar de empresa. Yo esperaba que me cambiaran el marco, uno espera Que le den una solución definitiva y no dar soluciones parche.
Atte
Waldo Díaz
Cliente muy molesto por estafa
Nota: Además tienen un funcionario que vende de forma particular, el líquido para limpiar los cristales.


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