Lesión en ojo por prueba de lente de contacto

Hoy sábado 5 de octubre 2019, eran las 11:00 de la mañana cuando acudí a preguntar por la prueba de lentes de contacto para enviar mi receta, cuando me la persona encargada me dice que pasemos para que probemos los lentes, comenzamos mal ya que antes de colocar el lentes derecho este se le callo dos veces de las manos e incluso al suelo, cuando coloco el segundo lente yo inmediatamente sentí que algo no estaba bien, sentía una pequeña molestia, no le di mucha importancia por que pensé que era normal, estuve 1 hrs con los lentes que es el tiempo de prueba de ellos, para luego volver a la tienda y hacer retiro de los lentes, se retiró el lente derecho sin problema y el lente izquierdo no fue tan sencillo, ella comenzó a tratar de sacar el lente pero no podía y fue ahí cuando le pedí que no lo hiciera que me dejara tratar a mi, y es ahí cuando me paré y al mirarme el ojo me di cuenta que tenía un pequeño derrame, y al preguntar por qué me pasó eso me dice qué tal vez yo estoy resfriada y al toser o hacer alguna fuerza era común que pasara eso, y la verdad que a mi nunca me había pasado algo así, ella me coloco una gota en el ojo y volvió a internar retirarme el lente, la verdad que no se que fue si el lente o la manipulación de la encargada, pero creo que no es correcta la repuesta, y ya no son mi opción para enviar hacer mis lentes de contactos.