Royal Holiday
29 Abril, 2021 - 12:45
Buen día, compártenos tu número de socio. Vamos a buscar opciones que nos permitan dar solución a los inconvenientes que has tenido con tu membresía.
Autor:

Socia 948849

8 Mayo, 2021 - 11:11
De la empresa Royal Holiday me han seguido llamando para insistir en que les tengo que pagar la cuota anual de U$ 1000 aprox y amenazando con qué hay un contrato firmado y que si o si debo viajar este año, aún explicándoles que estamos en pandemia y en cuarentena no podemos salir de la casa por más de 2 horas , 2 días a la semana y por ende imposible viajar y que nadie sabe cuando terminará ésto.Les he dicho que no puedo entender que , si habiendo un problema mundial con miles de muertos , no den la facilidad a los socios de acumular los créditos y que la gente pueda viajar después que se acabe la pandemia , solo les importa la Plata, cero humanidad, cero empatía o nulo conocimiento de la realidad mundial?
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 27, Abril 2021
  • Número: 790761

Royal Holiday

obligan a viajar en pandemia y amenazan por no pago de cuota anual 2021

SEÑORES royal holiday vacation club

PRESENTE


lamentablemente me hice socia hace unos años en esta empresa, ROYAL HOLIDAY VACATION CLUB,,anualmente se cancela una cuota aproximada de U$ 1000 y puedes utilizar los creditos pagados en 2 años .El año 2019 les informé que los iba a juntar con los del año 2020 para poder acumular mas creditos y aprovechar otros destinos o mas tiempo. El año 2020 debido a la pandemia no podiamos viajar, por lo cual les mandé un correo indicándoles que por las restricciones impuestas en nuestro pais , que el problema era mundial , ademas que en ese viaje iba mi nieto , quien padece de un asma cronica ,era imposible viajar , era algo de vida o muerte, , solicité via email a esta empresa darme la facilidad de postergar el viaje una vez terminada la pandemia, jamas tuve respuesta y ante la insistencia me devolvían llamadas telefonicas con versiones diferentes, ahora me llaman por teléfono amenazándome de enviarme a cobranza por no pago de otros casi U$ 1000 del año 2021. Es una empresa que jamas ha visto la gravedad de la pandemia, que no da ninguna solucion a los requerimientos , porque telefónicamente se me informa que los creditos acumulados se me van a considerar , se me van a respetar, le pedí que esa respuesta me la dieran por escrito y nunca lo fue, luego me amenazan via telefonica por el no pago de la anualidad , enviándome a cobranza,y que los creditos no me los van a respetar. Ya he perdido casi U$ 2000 , y debido a que la empresa jamas me respondió por escrito mi solicitud hecha hace 1 año , y por su poca seriedad ,ya no me es confiable y no se puede seguir siendo socia de una empresa no seria, ¿como es posible que la vida de mis seres queridos para ellos no cuenten?. No me importa perder los dineros cancelados durante 2 años , solo les solicito a los sres del ROYAL HOLIDAY dejarme en paz, que no me sigan cobrando y no me sigan amenazando,no me interesa seguir siendo socia de ellos. Ingresé a este royal para disfrutar de la vida y lo unico que están haciendo es amargándomela. El querer disfrutar , al final me ha resultado una pesadilla
Objetivo: Obtener una solucion Por caridad, por compasión, o por lo que sea , que me dejen en paz, que no me sigan amenazando, que no me sigan llamando , porque no puedo viajar para buscar la muerte,
Autor: M.F.
Publicado el Martes, Abril 27, 2021 - 20:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Royal Holiday - Solicito devolución de membresía

No Resuelto Aún No Me Contactan. No he recibido ninguna notificación con respecto a mi reclamo

Royal Holiday - Estafa

Sernac No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Con Nosotros. Nadie se ha comunicado con nosotros y a parte de todo, enviamos una carta y la dirección habia cambiado.

Royal Holiday - Cancelación en plazo y devolución del dinero

Resuelto Devolución Completa. Tuve que insistir un poco pero me realizaron la devolución completa. Todo bien.

Royal Holiday - Estafa

Resuelto Resuelto. Me sorprendió lo rápido que tomaron contacto conmigo y resolvieron el problema. La señorita Evelyn Guzmán fue muy diligente y se mostró permanentemente interesada en resolver el caso. Me explicaron que en sus registros efectivamente la compra estaba anulada y que el problema al parecer era de Transbank, me pidieron los estados de cuentas donde figuraban los cobros y en menos de una semana me volvieron a contactar y reintegraron ellos a mi cuenta el valor total de la transacción. No puedo calificar sus servicios vacacionales porque no los usé nunca, pero su postventa y servicio al cliente a través de la srta Guzmán estuvo impecable. Doy las gracias y sólo les dejaría a modo de sugerencia mejorar los canales de acceso a este tipo de consultas par no tener que llegar al sitio de reclamos.cl. Como recomendación a los usuarios en general, cuando anulen una venta o ejerzan su derecho a retracto en cualquier comercio guarden todos los comprobantes, mejor si les toman fotos. Los comercios serios agradecerán tener esos documentos para resolver los inconvenientes del cliente. Sin más que decir agradezco a reclamos.cl y a Royal Holiday por la gestión y rápida resolución de mi problema.

Royal Holiday Vacation Club - No cumplieron con los estandares ofrecidos

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Insisten en llamarme para que no me hecho para
atras

Royal Holiday - Anulación y devolución pago membresía socio 1495015

No Resuelto Aun Sin Contacto. Sin contacto con la empresa para resolver y dar solucion a problematica

Royal Holiday - Incumplimiento en plazos de devolución pago membresía

Resuelto Satisfactorio. Se devuelve el dinero luego de más de 30 días de espera

Royal Holiday - Anulación y devolución pago membresía socio 1490304

No Resuelto No Resuelto, Respuesta Negativa. Me contactó hoy una ejecutiva de Royal Holiday y me comentó que no hacían devoluciones ni reembolso. Pagué más de $2.000.000 de pesos chilenos y nunca usé la membresía. Necesito con urgencia alguna solución a esta solicitud ya que estoy cesante hace 10 meses y necesito cubrir mis gastos familiares.

Royal Holiday Vacation Club en Chile - Imposible contactar, no existe teléfono vigente

No Resuelto No He Recibido Solución A Mi Requerimiento.. Necesito teléfono en Chile o correo para efectuar reserva en resort de manera efectiva.

Royal Holiday - Fin de contratro

No Resuelto No Resuelto. Aun no recibo ninguna respuesta por parte de la empresa

Royal Holiday - Estafa

No Resuelto Sin Resultados. Me escribieron un correo ayer preguntando mis inquietudes hoy lo respondí.

Royal Holiday - Cancelación contrato

No Resuelto Sin Resolver.. Intenté conversar con todos los ejecutivos de los cuales tenía su contacto para realizar la cancelación de mi contrato sin obtener una respuesta favorable. Indican que es imposible realizar mi solicitud.

Royal Holiday - deseo termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Buen día , envié correos a todas las personas que tenia registradas de Royal Holiday y a sus correos institucionales de servicio al cliente esto ya casi una semana y no he tenido respuesta alguna.-