- El Monte, Chile
- 02, Septiembre 2014
- Número: 295940
Ofensa moral de conductor
PRESENTE
Señores:Buenas Noches.Me comunico con ustedes para argumentar mis molestias por eventual suceso incómodo el día 02-09-2014.Al momento de subir a la máquina 78, de la marca yutong a las 20:25 hrs, le informé al conducto que le pagaría en algunos instantes sentándome en el asiento delantero de éste, al pasar poco más 5 minutos, el Conductor de la máquina solicita el pago de dos boletos de manera agresiva, por lo cual se responde a éste que los pasajes se pagarán al instante pero no puedo ser tan irrespetuoso de cruzarme al frente de los demás ya que es una falta de respeto a los clientes. Por mi molestias bajé de la máquina solicitando a las personas que se encontraban en ese instante, en qué lugar podía realizar un reclamo e indicándome que debía hacerlo en oficinas de estación central... Me subo al bus y el Conductor comienza a expresar su ira en contra de mí persona, que estaba cansado y que si yo era delicado, en ese momento le respondí que fuera más empático y que yo no era culpable de su estrés. debido a esto el Conductor me envió a dejar un reclamo insinuando que me baje de la máquina si no estaba satisfecho con su conducta... Al rato sube una persona ( trabajador de ruta bus) a quien comienza a manifestar que yo era delicado no teniendo respeto por ser cliente habitual de los servicios de la empresa, por lo cual le manifesté que mejor agache la cabeza y que trabaje ya que andaba con mi hija y novia.El motivo de mi reclamo es por el mal servicio que entregó esta persona sea cualquiera el motivo, pero esto afecta directamente al profesionalismo y ética que debe tener sus trabajadores. solicito ser riguroso con este bochorno y una respuesta por de encargado de área, ya que se puede repetir nuevamente y afectar directamente al clientes de manera negativa.Máquina: 78Hora: 20:25Fecha: 02-09-2014Marca: yotongRecorrido: Santa Adriana/ El Monte.Lugar: Estación CentralPerfil Físico de conductor: Bajo, pelo castaño claro, pelo corto, edad promedio entre 27 y 35 años.Estaré atento a sus comentarios.Saludos.
Autor: J.A.