Corte de energía eléctrica en valdivia

Con fecha 25 de Febrero SAESA realizó en la tarde un corte de Energía Electrica no programado.-Con fecha 26 de Febrero (ayer) realizó nuevamente un corte de Energía Electrica no programado cerca de las 15 Horas.-Mi propiedad, parcela 65, se encuentra ubicada en el Condominio Riberas del Miraflores, sector de Angachilla, ciudad de Valdivia.-Realicé el llamado a SAESA , alrededor de las 16 Horas preguntando el motivo del corte. La funcionaria que me atendió dijo que el corte se debía a una falla en Niebla a las 15 horas que estaba afectando a Valdivia y que debería esperar máximo 4 horas para que se repusiera el corte de luz.LA RESPUESTA FUE UNA mentira, DEBIDO A QUE EN LA PARCELA DEL VECINO HABÍA LUZ.Nuevamente llamé cerca de las 17 horas a SAESA y respondió una grabación indicando que existía una falla y había personal solucionando el problema.-NUEVAMENTE UNA mentira COMO RESPUESTA, NO EXISTIA FALLA SINO QUE EL corte SE DEBIA A QUE TENIAN QUE CORTAR UNAS RAMAS DE ARBOLES. ESTO INDICA QUE DEBIO SER UN corte PROGRAMADO Y NO UNA FALLA DEL SISTEMA.-Nuevamente llamé cerca de las 20 horas a SAESA y nuevamente respondió una grabación indicando que existía una falla y la luz se repondría a más tardar a las 22 horas.-En este intertanto llegó recién un camión a efectuar el corte de las ramas a los árboles, dando como única explicación a un vecino que les consultó porque se habían atrasado tanto ir a cortas las ramas, que ellos procederían recién a cortar las ramas.-La luz recién la repusieron a las 23 horas por atraso en el corte de las ramas.-En resumen me tuvieron desde las 15 hasta las 23 horas sin Energía Eléctrica, contestando con MENTIRAS las razones del corte de luz.-PREGUNTO.- Que debemos hacer los usuarios en estos casos, cuando se vulnera abiertamente nuestros derechos y nos tienen 8 horas sin Energía Eléctrica por un corte de ramas que debió haber sido programado, contestando con Mentiras las razones del corte de luz.-