Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 06, Noviembre 2013
  • Número: 263199

Salud Pública

Irresponsabilidad y negligencia en agendar horas medicas

SEÑORES crs maipu

PRESENTE


Estoy harta! Tengo asma y me estaba atendiendo los días Sábados con un especialista Broncopulmonar en el CRS MAIPU. Me mandaron del consultorio AHUES ya que he tenido 3 NEUMONIAS SEGUIDAS, luego BRONQUITIS, que pasò a NEUMONITIS y ahora estoy con BRONCONEUMONIA y ASMA. He seguido los tratamientos sin tener ninguna mejora como podràn leer. Me hice una radiografía y un test cutàneo en Abril 2013 y hasta la fecha no me han dado cita con el mèdico. He ido en innumerables ocasiones a pedir hora y siempre dicen que NO HAY, pero lo peor de todo es que sì tenìa hora agendada para el 19 de Octubre, PERO JAMAS ME LLAMARON PARA AVISAR. Dìas anteriores, concurrì personalmente para insistir en que me dieran una hora, pero sin èxito alguno. La ùltima vez fue el 16 Octubre 2013 y las recepcionistas insistìan que no habìa ninguna hora disponible para mi. Esto ya es una burla y estàn jugando con mi salud tan delicada.Hablè con la coordinadora, Elsenia Arzobiaga, el 26 de Agosto. Ella me recomendò poner un reclamo en la Posta del CRS y ella me asegurò que me iba a conseguir una hora sin falta y quedò de llamarme el 28 Agosto. no lo hizo y llamè yo el 29 e incluso fui personalmente a hablar con ella, pero hasta el dìa de hoy se niega. El Mièrcoles 30 de Octubre hablè con la secretaria de la Directora, Andrea Farìas, y le explique la situaciòn. Dijo que me conseguirìa una hora y durante el dìa me iba a llamar. no lo hizo tampoco. El Lunes 2 de Noviembre la llamè para saber definitivamente cuando me habìa "supuestamente" agendado la hora y dèspotamente me dice que: "YO NO TENIA DERECHO A PEDIR HORA PORQUE NO ASISTÌ A LOS CONTROLES".... Es una burla de inmensa magnitud cargàndome la culpa de no asistir, siendo que lo que màs quiero desde Abril 2013 hasta hoy es que un mèdico me atienda para tratar al fin mi grave enfermedad que se ha ido empeorando con el tiempo. ¿Còmo es posible que nadie respete ni nadie controle al personal? ¿No creen que ya està bueno de burlarse y jugar con la salud de las personas? Sì el personal no tiene la voluntad ni un poquito de consideraciòn o un poquito de humanidad, no debieran estar ejerciendo ese trabajo. Espero que las autoridades llamen la atenciòn firmemente al personal del CRS MAIPU para que sean responsables y eficientes con su trabajo ya que por sus negligencias dañan inmensamente y empeoran la salud de la gente que màs lo necesita y finalmente me puedan dar una hora para ver al fin a un BRONCOPULMONAR y sanar de mi terrible enfermedad.
Autor: M.R.
Publicado el Miércoles, Noviembre 6, 2013 - 17:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Presenté un reclamo a la OIRS de dicho establecimiento, luego envié a la superintendencia de salud de O´Higgins mi reclamo y lo único que recibí por parte del director del hospital fue un "lo lamento que no halla sido atendida como usted deseaba".
Mis reclamos deben estar a lo menos archivados en la oficina de reclamos.
Por su atención , Gracias
María Trinidad Urzúa Arias
Carné N° 6 033 333 - 5
Fono móvil: 9 8717 66 99
Correo: [email protected]

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