Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 23, Octubre 2014
  • Número: 301473

Samsung

Televisores led smart tv desechables

SEÑORES samsung

PRESENTE


a Principios del año 2013 compre un televisor LED Smart TV de 42 pulgadas con valor de $450.000 trascurrida la garantía de 12 meses el televisor FALLO. (al encenderlo luego de 20 segundos se apaga y se prende y así continua sin parar)Al llevarlo al servicio técnico de Av. Las Condes (cabe destacar que es pésimo servicio, lento, no devuelven los llamados, no encuentran las OT, al final tuve que pelear con la operadora después de varios llamados sin respuesta) me indican que es una falla de tarjeta madre, que no tiene reparación y que el costo de reemplazo es $ 185.000.- que no esta el repuesto (seguramente se agoto de tantas fallas) y que si lo quiero reparar debo esperar como mínimo 3 meses.UFFFFFF, impresentable para una empresa LIDER en tecnología. EN RESUMEN, NO COMPREN Televisores LED SAMSUMG.(YO CREO QUE ES UN VIRUS QUE LE MANDARON DE FABRICA POR INTERNET)(Como se apaga y prende a los 20 seg. es imposible realizar todo el procedimiento de conectarlo a internet para resetearlo o bajar una actualización del software)Si son débiles y no pueden aguantar las interminables ofertas!!!!!! y promociones!!!!!!,en que te pintan el producto como lo mejor.... (tienen tapizado de banners en todas las tiendas y diarios)NO dejen de contratar la garantía extendida de las tiendas, dado que esta empresa definitivamente empezó a producir productos desechables. ósea piensen en el costo del televisor + los 100.000 extras por los 3 años de garantía. MEJOR, NO COMPREN Televisores LED SAMSUNG.Antiguamente uno decía lo barato cuesta caro,Hoy reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung sepulto ese dicho, un televisor de esa marca $$$CARO puede terminar costándote CARO, tiempo y mal rato nadie te lo devuelve.ASM
Autor: A.S.
Publicado el Jueves, Octubre 23, 2014 - 15:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Absolutamente decepcionada, desconcertada, molesta por la injusticia, faltos de deferencia y pésimas prácticas de procedimiento post venta
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Tamara Fernández Gago
8.735.316-8

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Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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