Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 02, Noviembre 2015
  • Número: 351232

Samsung

No cumplimiento fecha de entrega y atención de call center

SEÑORES samsung

PRESENTE


Estimados:Quiero plantear mi reclamo en contra de reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung store costanera center y el despacho de productos.El día 24/10/2015 adquirí un refrigerador side by side con fecha de despacho el día 29 del mismo mes, dado que no ocurrió, llamé al número de atención y me dicen que ellos no despachan y es una empresa externa la que realiza el trabajo, así que se desligaron del tema. Llame a la empresa de despacho y durante dos días seguidos sin respuesta ya que el número no atienden o está ocupado, luego el día viernes logre comunicarme con la única encargada de despacho y me indicó que el despacho sería para el lunes, cosa que tampoco ocurrió. Bueno al fin de cuentas no tengo el producto (opte por pedir reversa de la compra) por favor no compren en reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung store, mala atención de vendedores, mal despacho, post venta pésima.
Autor: C.M.
Publicado el Lunes, Noviembre 2, 2015 - 21:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto, Técnico De Refrigeración Se Dedica A ******r A Los Clientes. Como cliente uno espera que si llama a Samsung para que le envíen un técnico, este sea responsable y profesional, si NO lo es y solo se dedica a estafar al cliente "PIENSO QUE LA RESPONSABILIDAD TAMBIEN RECAE EN LA PROPIA SAMSUNG" ya que el técnico es de ellos y enviado por Samsung.

Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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