Autor:

No Ha Sido Solucionado.

11 Septiembre, 2017 - 12:28
Samsung me pidió mayor información del reclamo pero no he tenido ninguna respuesta posterior.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 19, Agosto 2017
  • Número: 447430

Samsung

Servicio tecnico samsung no repara un tv de pantalla plana de 40 pulgadas con apenas 5 años de antigüedad

SEÑORES samsung

PRESENTE


Llevé al Servicio técnico reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung el TV pantalla plana de 40 pulgadas porque se encendía y apagaba permanentemente. quedaron de comunicarse conmigo por correo electrónico para informarme y enviarme un presupuesto. Como pasaba el tiempo y no me llegaba ninguna respuesta intenté muchas veces comunicarme por telefono pero no lograba traspasar la contestadora, nadie respondía. Un día tuve suerte y me dieron la noticia que no tenía reparación y que legalmente estaban obligado a tener repuestos sólo hasta 5 años de fabricacion.Es una sinverguenzura, ya no me atrevo a adquirir un producto de esa marca saliendo que no responden mas allá de 5 años.
Autor: S.A.
Publicado el Sábado, Agosto 19, 2017 - 20:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto, Técnico De Refrigeración Se Dedica A ******r A Los Clientes. Como cliente uno espera que si llama a Samsung para que le envíen un técnico, este sea responsable y profesional, si NO lo es y solo se dedica a estafar al cliente "PIENSO QUE LA RESPONSABILIDAD TAMBIEN RECAE EN LA PROPIA SAMSUNG" ya que el técnico es de ellos y enviado por Samsung.

Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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