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Entregaron Una Solución Asquerosa

29 Octubre, 2020 - 16:08
Dijieron que era problema de la tarjeta, no de ellos y que podian hacerme un descuento por la tarjeta y la reparación. Esta tarjeta se compro Nueva en marzo y quieren que pague por otra. Un asco Samsung, una mierda de compañía. Mala gestion de sus "técnicos certificados" y tenemos que pagar los platos rotos nosotros
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 15, Octubre 2020
  • Número: 729815

Samsung

Lleve mi tv al servicio técnico y me lo devolvieron peor de lo que se fue

SEÑORES Samsung

PRESENTE


Llevo desde el 22 de septiembre que se hagan cargo de un tv que se llevaron al servicio técnico y lo entregaron de una manera peor de la que se fue. No se han comunicado conmigo y solo me hacen esperar de una semana a otra.Llamamos para revisar el tv con ciertos problema de brillo en la pantalla. Se lo llevaron y nos dieron un presupuesto, el cual era muy costoso, por lo que decidimos que no realizaríamos el pago y que nos devolvieran la tv.Al llegar el equipo, no solo no tenía la falta de brillo, el cual era el único problema, si no que llego sin imagen, sin Audio, sin respuesta del control remoto y con ralladuras en la pantalla.Y lo único que hacen es que espere y que el caso sera entregado a un area de casos especiales. Una semana mas y llevaria un mes esperando respuesta del error que se mandaron.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entregaran el equipo como se fue, de manera óptima y con el único error que tenía.
Autor: G.C.
Publicado el Jueves, Octubre 15, 2020 - 16:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto, Técnico De Refrigeración Se Dedica A ******r A Los Clientes. Como cliente uno espera que si llama a Samsung para que le envíen un técnico, este sea responsable y profesional, si NO lo es y solo se dedica a estafar al cliente "PIENSO QUE LA RESPONSABILIDAD TAMBIEN RECAE EN LA PROPIA SAMSUNG" ya que el técnico es de ellos y enviado por Samsung.

Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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