Insultos y maltrato verbal de parte del conductor

Hoy 19 de Agosto 2014, siendo aproximadamente las 08:20, me subí al servicio de linea 416e, en el paradero PC62 (ubicado en Av. Vitacura con Américo Vespucio), donde habitualmente he tomado esta misma linea los últimos 2 meses. sin embargo hoy fue distinto, ya que al momento de subirme y pagar, el conductor me dijo que me bajara ya que el no recibe pasajeros ahí, le pregunte el motivo y se molesto comenzando a increparme de mala forma e insultándome en frente de los demás pasajeros. Molesta le indique que el propio letrero del paradero indica que el servicio 416e, tiene parada ahí y que he tomado este servicio sin ningún problema durante el ultimo tiempo, ademas le indique que no bajaría ya que como el indico entre tantas cosas que yo era una sinvergüenza patuda, le estaba pagando por este servicio, por tanto no me baje, pero igual durante el trayecto continuo con el tema. Posteriormente al momento de bajarme tome la patente del vehículo para poder gestionar mi reclamo. Mayor fue mi asombro cuando una vez que ya iba cruzando la calle, este personaje a quien tienen de conductor, siguió con sus Insultos a grito pelado como dice, en plena Av. Vitacura con Las Tranqueras que es donde me bajo, mas aun espero que yo ingresara al edificio donde trabajo y observo por un rato, no se si este señor esta con sus sentidos bien puesto, la verdad lo dudo, una persona normal no actúa así, llega a dar susto una persona así en el volante de un transporte publico1° Da lastima la clase de persona que tienen frente al volante.2° Si efectivamente esta linea no toma pasajeros en aquellos paraderos, porque esta señalizado en ellos??.., ademas cabe indicar que envió mensajes desde mi celular para averiguar los horarios de aquel trayecto y siempre me envía respuesta sin ningún problema. Entonces??,, que pasa??? no se entiende nada.Se puede tomar locomoción ahí??, esta esta linea habilitada para solo dejar pasajeros??,, no dan Ustedes opción a un mejor servicio??.. RECUERDEN QUE UNO PAGA POR UN SERVICIO IMPUESTO CASI OBLIGADOS, lamentablemente NO ELEGIDO POR SUS USUARIOS, PORQUE CREANME QUE ESTA MUY LEJOS DE SER DIGNO DE UN BUEN SERVICIO MAS AUN CON LA CLASE DE PERSONAS QUE LLEVAN DE CONDUCTOR.Espero como mínimo tener una respuesta de su parte.La linea corresponde a la empresa Express de Santiago, Patente : CJRV 24.